client / customer

In het dagelijks taalgebruik is het onderscheid tussen customer en client niet bijzonder duidelijk. Bij advocaten, reclamebureaus, medisch specialisten e.d. spreekt u bij voorkeur van clients. U heeft het hier met name over afnemers van diensten. Met customer wordt vaker een afnemer van producten aangeduid. Verder is customer ook het algemenere woord. Dit ziet u terug in: customer service of: customer information. En dan is er natuurlijk de uitdrukking: The customer is always right (De klant is koning).